KPI для SMM-специалиста

SMM

Рост числа подписчиков.

Если рекламная кампания работает правильно, число подписчиков будет постоянно увеличиваться. Этот показатель – один из самых знаковых, но при одном условии: продвижение сайта и увеличение аудитории ведется «белыми» методами (например, таргетированной рекламой). В этом случае вместе с количеством подписчиков возрастет и число переходов на сайт с рекламных объявлений и новостей.

Рост охвата.

Если страница постоянно обновляется и на ней публикуется качественный контент, охват обязательно вырастет. Однако этот параметр стоит анализировать в совокупности с другими, поскольку он зависит от количества публикаций, но не показывает, читает их кто-нибудь или нет.

Рост трафика сайта.

Стоит заметить, что имеется в виду рост трафика с определенными показателями – например, переходы на страницу компании и задержка на ней дольше 2 минут.

Рост количества обращений.

Самый любимый заказчиками показатель (а вот SMM-специалистами – не очень, ведь он не всегда от них зависит). Это могут быть не только непосредственно звонки, но также:

  • заполнение контактной формы;
  • достижение корзины;
  • обращения в Директ;
  • просмотр страницы контактов;
  • скачивание определенного файла;
  • получение демо-версии продукта.

Все перечисленные в этом списке показатели можно использовать как свой KPI и работать по ним.

Рост активного ядра.

Активное ядро – это лояльные пользователи, которые постоянно взаимодействуют с Вашим контентом (лайкают, оставляют комментарии, репостят). Именно они запускают сарафанное радио и становятся адвокатами бренда. Активное ядро нельзя искусственно накрутить, поэтому данный показатель очень знаковый.

Рост контента от пользователей.

Чем чаще в соцсетях упоминается название Вашей компании или ее хештеги, тем больше повышается узнаваемость бренда. Посчитать этот показатель можно, просто сравнив его перед началом работы SMM-специалиста и после ее завершения.

Студия VDT.site предлагает услуги продвижения в социальных сетях (Facebook, Instagram, Вконтакте и других). Звоните нам – мы всегда рады помочь Вашему бизнесу!

2018-10-09
Поделиться